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匯川建材“解客戶所憂”提升服務(wù)品質(zhì)

本報訊(通訊員 厲福鵬)混凝土施工作業(yè)時間緊,產(chǎn)生的噪音易引起投訴怎么辦?匯川建材強化計劃管理,提升服務(wù)品質(zhì),為客戶“解憂”。
  據(jù)悉,理想之城張良書項目部32#樓位于儒風海韻小區(qū)內(nèi)部,東西北三面均有住戶,與最近的居民樓僅有十多米的距離,混凝土澆筑施工作業(yè)時間緊,容易引起住戶投訴。匯川建材總公司及大學城分公司在了解這一情況后,提前規(guī)劃作業(yè)時間節(jié)點,保證供料及時,確保白天有限的施工作業(yè)時間得到最高效的利用,保證了32#樓筏板的順利澆筑。
  大學城分公司充分發(fā)揮距離項目近的優(yōu)勢,利用早4點至5點其他項目未開始施工的時間段,壓料100方,滿足6點45分前工地用料。同時匯川建材總公司發(fā)揮大方量運輸優(yōu)勢,6點30分之后到料100方,滿足早7點至9點禁行時間段的用料。在總公司與大學城分公司的通力配合下,于5月11日下午2點10分完成32#樓東側(cè)筏板482方的澆筑作業(yè)任務(wù),12日12點40分完成西側(cè)筏板383方的澆筑作業(yè)任務(wù),為后期該項目開展抹面作業(yè)贏得了時間,受到了客戶的表揚!
  想客戶之所想,急客戶之所急,充分溝通、提前謀劃,更好地做好工地服務(wù)工作,是匯川建材公司落實“質(zhì)量 安全 效率”會議精神的重要舉措。