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“五心”服務,給業(yè)主一個溫暖的家

金帝物業(yè)榮獲“2019年度美好生活物業(yè)服務商”
  本報訊(通訊員 蔡莎莎)12月6日,2019日照地產風云榜暨美好生活榜樣評選頒獎典禮在日照市圖書館一樓報業(yè)演播大廳舉行,金帝物業(yè)榮獲“2019年度美好生活物業(yè)服務商”稱號。
  近年來,金帝物業(yè)秉承“用心管理 真心服務”的經(jīng)營理念,創(chuàng)新思維,與時俱進,并憑借“五心服務”,致力于給業(yè)主一個溫暖的家。
  標準決定質量,管理必須“用心”
  2019是物業(yè)行業(yè)標準建設年,金帝物業(yè)推進標準化戰(zhàn)略,修訂了各項工作標準和規(guī)范,順利通過質量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康三大體系標準的再認證審核。以標準為準繩,執(zhí)行力是關鍵。各項目的貫徹執(zhí)行初見成效,業(yè)主懇談會制度架起和業(yè)主溝通的橋梁,一箱三欄、三公開制度增強了物業(yè)服務的透明度,促進了項目的標準化建設。
  細節(jié)決定成敗,服務重在“真心”
  服務是物業(yè)服務企業(yè)的立身之本,事無大小輕重,只要是業(yè)主需要的,我們都要全力以赴。我們愿意用真心服務,追著業(yè)主需求奔跑。無論嚴寒酷暑,秩序員始終站崗執(zhí)勤、提供微笑服務;夏季防汛、冬季供暖、日常巡檢、維修人員抗戰(zhàn)在服務一線,只為園區(qū)設備正常運轉?蛻舴⻊、品質督導,貼心的管家一站式服務讓業(yè)主如沐春風。還有智能興業(yè)云家園APP,給業(yè)主提供更加精致的服務,希望通過真心的服務贏得業(yè)主的良好口碑。
  擦亮“山東名牌”,提供“暖心”服務
  一個園區(qū)的生活氛圍,決定著人們的居住品質。我們堅持親情化服務,為園區(qū)導入“孝和善”的家園文化元素,通過豐富多彩的園區(qū)活動,建立起和諧鄰里關系,寫春聯(lián)鬧元宵、趣味運動會、端午節(jié)繡荷包、母親節(jié)花式告白、兒童節(jié)跳蚤市場、國慶節(jié)打卡拍照、消防日滅火演練,這些活動增進了業(yè)主和物業(yè)人的情感距離,也把“住在興業(yè) 一起幸!睆囊痪淇谔栕兂闪艘环N實實在在的居住體驗。
  人才梯隊建設,鍛造行業(yè)“匠心”
  金帝物業(yè)重視人才儲備和培養(yǎng),尤其是年輕隊伍建設,倡導學習力等于競爭力,激發(fā)員工活力。員工從入職開始,人力資源部就為每一名員工做職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向定位,做好從專業(yè)人才到復合型人才培養(yǎng),大膽啟用有能力、有干勁的新人和年輕人,同時打通晉升渠道,為他們提供平臺,建立人才儲備庫。目前,90后已成為公司新生力量,管理隊伍80后居多,人才梯隊已經(jīng)搭建,企業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?br />   十八年幸福守候, 流傳一顆“恒心”
  自2001年成立至今已18年,金帝物業(yè)不僅成為了城市的服務者,更是城市發(fā)展的推動者和幸福的守候者。山東省名牌企業(yè)、山東省標兵企業(yè)、山東省優(yōu)秀住宅項目、日照市信用評價3A級企業(yè),日照市物業(yè)協(xié)會會長單位,榮譽是對服務的肯定,更是我們前進的動力!今后,我們將繼續(xù)以一顆恒心做業(yè)主美好生活的創(chuàng)造者和守護者。