本報(bào)通訊員 姜文 張小燕
　　“終于可以回家了！眼看著孩子要上學(xué)了，在外租房這幾年，總覺(jué)得住哪兒都不如回自己的家。”這是山東省最大的安置區(qū)項(xiàng)目官山社區(qū)業(yè)主李女士的心聲，在順利拿到新房鑰匙后，她激動(dòng)地和物業(yè)工作人員說(shuō)。
　　5月4日這天，對(duì)于整個(gè)官山社區(qū)的居民來(lái)說(shuō),都是值得慶賀的。在翹首以盼中迎來(lái)官山社區(qū)回遷區(qū)的盛大交房，對(duì)于金帝物業(yè)來(lái)說(shuō)，也有著非凡的意義，標(biāo)志著在經(jīng)歷近半年的前期介入后正式接管官山社區(qū)項(xiàng)目。
　　　　事無(wú)巨細(xì)，細(xì)致入微的前期籌備
　　官山社區(qū)作為山東省重點(diǎn)安居保障工程，即將入住的都是曾經(jīng)生活在周邊村落的居民。為了給即將交房入住的居民保駕護(hù)航，讓業(yè)主在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始全新的生活，金帝物業(yè)做足了準(zhǔn)備。早在去年11月份，金帝物業(yè)就召開(kāi)嵐山官山社區(qū)新項(xiàng)目接管動(dòng)員大會(huì)，做好人才儲(chǔ)備。金帝物業(yè)嵐山分公司田光峰經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提前入駐官山社區(qū)，開(kāi)展交房前期的籌備工作：查驗(yàn)房屋、聯(lián)系施工單位解決遺留問(wèn)題，提前布置好辦公室，給業(yè)主了留下良好印象。
　　為節(jié)省業(yè)主交房時(shí)間，客服人員將交房時(shí)所需的資料、入住手冊(cè)、裝修協(xié)議等全部提前準(zhǔn)備好，房屋鑰匙一戶一袋裝好，整齊有序；工作人員還貼心地為業(yè)主準(zhǔn)備好了交房當(dāng)天可能會(huì)用到的各類物品，飲水機(jī)、一次性紙杯、老花鏡、雨傘……一應(yīng)俱全。交房前一天，他們又一次梳理交房流程，并就交房現(xiàn)場(chǎng)工作秩序、宣傳引導(dǎo)以及注意事項(xiàng)等進(jìn)行了具體的部署安排，將交房前的相關(guān)準(zhǔn)備工作全部落實(shí)到位，確保交房井然有序，為業(yè)主提供更加快捷、有序的一站式交房服務(wù)。
　　　　交房交心，便捷高效的貼心服務(wù)
　　交房首日，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的業(yè)主絡(luò)繹不絕，填資料、繳費(fèi)、簽合同、領(lǐng)鑰匙、驗(yàn)房……每個(gè)環(huán)節(jié)都有工作人員進(jìn)行專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，讓業(yè)主體驗(yàn)到了便捷高效的一站式服務(wù)�！氨緛�(lái)想著交房很麻煩呢，沒(méi)想到這么快就辦完了手續(xù)，感謝金帝物業(yè)熱情周到的服務(wù)”，孫女士在交房現(xiàn)場(chǎng)拿到鑰匙后興奮地說(shuō)道。
　　金帝物業(yè)還提供了有情懷、有溫度的情感服務(wù)：交房期間有些業(yè)主在辦理手續(xù)時(shí)，將個(gè)人證件遺漏在現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)客服人員發(fā)現(xiàn)后及時(shí)電話聯(lián)系業(yè)主，并進(jìn)行登記保留，等待業(yè)主領(lǐng)取；有些老年業(yè)主年紀(jì)大了，不會(huì)寫字，客服人員便耐心幫忙填寫資料，為他們講解交房時(shí)需要了解的信息資料，保證業(yè)主們住的明白，住的安心。
　　此次交房是金帝物業(yè)嵐山分公司在業(yè)主面前的首次亮相，贏得了廣大業(yè)主一致好評(píng)。交房工作的完成并不是結(jié)束，而是新的開(kāi)始，接下來(lái)就是業(yè)主裝修入住之后的物業(yè)管理，金帝物業(yè)將秉承“用心管理 真心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為官山社區(qū)的業(yè)主提供耐心細(xì)致的周到服務(wù)，為官山業(yè)主打造更美好的幸福生活。